Portal Inside digital: Rückgaberecht und Umtausch

Was tun, wenn die DVD zweimal auf dem Geburtstagstisch lag oder die neuen Kopfhörer doch nicht den gewünschten Sound liefern? Viele Verbraucher sind überzeugt, dass sie in solchen Fällen die Ware problemlos beim Händler umtauschen können. Zu Unrecht.

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